| ◎当社の電話応対についてお答え下さい。 |
１．電話での応対はいかがでしたでしょうか？
明るく丁寧で好感がもてる
普通
応対が悪い |
２．ご相談やご質問に対して、きちんと対応が出来ていましたでしょうか？
出来ていた
対応してくれたが、少し不安が残る
対応が悪い |
| ◎営業担当者や作業担当者の身だしなみについてお答え下さい。 |
１．制服の汚れ具合はどうでしたでしょうか？
綺麗で清潔感があった
普通
清潔感に欠ける |
２．ネームバッジもしくは社章をきちんと着けていましたでしょうか？
着けていた
着けていなかった
覚えていない |
３．作業帽子もしくはヘルメットを着用しておりましたでしょうか？
着用していた
着用していなかった |
| ◎ご訪問時の言葉遣いや態度についてお答え下さい。 |
１．きちんと大きな声で挨拶が出来ていましたでしょうか？
出来ていた
出来ていない |
２．言葉遣いはどうでしたでしょうか？
丁寧で好感がもてる
普通
悪い |
３．ご相談やご質問に対して、きちんと対応が出来ていましたでしょうか？
出来ていた
対応してくれたが、少し不安が残る
対応が悪い |
４．弊社担当者の態度はどうでしたでしょうか？
好感がもてる
普通
態度が悪い |
| ◎その他、ご意見等がございましたら、ご記入ください。 |
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